La ventaja competitiva de la comunicación intercultural
Por Jack Keogh, Director, Keogh & Associates Consulting, LLC
Adaptarse para sobrevivir
La globalización de los negocios a través de la tecnología está relacionada con el nuevo mundo de las conexiones interpersonales. Estas conexiones interpersonales se deben al bajo costo de los vuelos internacionales, la televisión, los medios globales de comunicación, el Internet, “blogging”, “podcasts”, Skype, Instant Messaging, Wikis, y etc. Hoy día, un niño de 15 años sabe muchas más cosas de lo que sabía su abuelo a los 30 años. Parece que, poco a poco, nuestros “micro-culturas” (familia, educación, trabajo, religión, nuestro sentido de lo que “es padre”, la moda) están siendo absorbidas por una “macro-cultural” sutil y global. La velocidad del cambio está acelerando. Es difícil y, muchas veces incomodo, tener que estar constantemente ajustándonos y adaptándonos a tanto cambio. Buen momento para recordar el concepto clave de Darwin: la adaptación. Este es el concepto básico que se convertiría en la teoría de la selección natural. La selección natural es el mecanismo que explica cómo las cosas cambian. Pero, la adaptación explica por qué lo hacen. Para sobrevivir, en la evolución, la vida y los negocios tenemos que saber adaptarnos. No nos queda otro.
Para tener éxito en la economía global, para contribuir y ser productivos, necesitamos poner nuestras habilidades al día para ajustarnos al fenómeno global. Tenemos que saber como comunicarnos con las personas que, en primer instante, pueden parecer tan diferentes de nosotros – sean por diferencias culturales, diferencias de personalidad o diferencias generacionales. Asi es que estamos obligados a hacer elecciones sobre cómo queremos ser. ¿Dónde empezamos? Recordemos que todas nuestras elecciones tienen consecuencias.
